界面新聞記者 | 肖芳
界面新聞編輯 | 文姝琪
界面新聞從知情人士處獲悉，抖音平臺對其侵權(quán)舉報(bào)服務(wù)進(jìn)行升級，在肖像權(quán)、隱私權(quán)侵權(quán)情形下，支持用戶授權(quán)開通“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能，大幅降低重復(fù)侵權(quán)投訴的成本，探索“一次投訴、長期管控”的治理目標(biāo)。
一般情況下，用戶所舉報(bào)的肖像和隱私侵權(quán)視頻，可根據(jù)App內(nèi)的侵權(quán)投訴成功通知，申請開通“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能，觸發(fā)平臺主動治理。這意味著抖音會主動對相同侵權(quán)內(nèi)容清理下架，并對后續(xù)新增的相同侵權(quán)內(nèi)容予以清理，無需用戶對每條內(nèi)容逐一投訴。抖音此次服務(wù)能力的升級，將縮短用戶的維權(quán)流程，提升維權(quán)的效率。
據(jù)知情人士透露，對侵權(quán)視頻被大量搬運(yùn)，且權(quán)利人多次舉報(bào)成功，仍不斷出現(xiàn)相同侵權(quán)視頻的情景，抖音客服會主動引導(dǎo)用戶開通“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播” 功能。
一位美食博主對界面新聞表示，平臺幫助其一次性識別并下架560多個侵權(quán)視頻，借助技術(shù)手段快速阻斷了侵權(quán)內(nèi)容傳播鏈條，“以前要一次次盯著舉報(bào)，現(xiàn)在能利用技術(shù)手段自動解決問題更加方便。”
面對海量內(nèi)容及不斷變化的侵權(quán)手段，以及“重復(fù)舉報(bào)”等維權(quán)痛點(diǎn)，通過優(yōu)化技術(shù)手段降低維權(quán)門檻，將有助于平臺建立更加高效、協(xié)同的侵權(quán)治理機(jī)制。
對此，抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能的有效期為開啟后的15日內(nèi)，平臺將在此期間內(nèi)主動進(jìn)行內(nèi)容排查和清理。未來，該功能的適用范圍將從最初的肖像侵權(quán)、隱私侵權(quán)，逐步擴(kuò)展至個人名譽(yù)權(quán)與企業(yè)商譽(yù)保護(hù)。屆時(shí)，對一些誹謗性剪輯視頻、虛假信息傳播等損害品牌名譽(yù)的侵權(quán)內(nèi)容，企業(yè)也可借助該功能及時(shí)予以阻斷。
“名譽(yù)和商譽(yù)侵權(quán)的形式往往隱蔽、擴(kuò)散快，給當(dāng)事人造成的傷害更加復(fù)雜。”行業(yè)內(nèi)人士表示，抖音擴(kuò)展侵權(quán)治理場景，代表著短視頻平臺在侵權(quán)治理方面從“被動響應(yīng)”向“主動預(yù)防”更進(jìn)一步。
根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，平臺一般遵循“通知——刪除”原則來處理侵權(quán)事件，即權(quán)利人發(fā)起投訴后平臺才采取下架等必要措施。抖音升級“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”的功能后，意味著平臺將主動下架相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容，也顯示了平臺打擊侵權(quán)內(nèi)容、改善短視頻網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的決心。
除了升級“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能外，抖音近期已陸續(xù)升級多項(xiàng)侵權(quán)舉報(bào)服務(wù)能力，包括支持批量舉報(bào)、用戶授權(quán)的舉報(bào)權(quán)屬資料自動保存等多個工具，保護(hù)用戶的合法權(quán)益。