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廣州市增城區(qū)、常州市武進區(qū)、東方市大田鎮(zhèn)、東方市八所鎮(zhèn)、萬寧市長豐鎮(zhèn)、揭陽市惠來縣、保山市隆陽區(qū)、連云港市贛榆區(qū)、日照市莒縣、新鄉(xiāng)市封丘縣
伊春市伊美區(qū)、許昌市襄城縣、哈爾濱市延壽縣、舟山市定海區(qū)、長沙市岳麓區(qū)
自貢市大安區(qū)、東方市東河鎮(zhèn)、昆明市晉寧區(qū)、黃山市祁門縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、贛州市贛縣區(qū)、白沙黎族自治縣細水鄉(xiāng)、大興安嶺地區(qū)新林區(qū)
樂山市五通橋區(qū)、武威市民勤縣、攀枝花市米易縣、海南共和縣、懷化市靖州苗族侗族自治縣、萬寧市禮紀鎮(zhèn)、雙鴨山市嶺東區(qū)、三明市建寧縣
內(nèi)蒙古赤峰市元寶山區(qū)、廣西南寧市賓陽縣、十堰市鄖陽區(qū)、阿壩藏族羌族自治州松潘縣、臺州市溫嶺市
臨滄市臨翔區(qū)、太原市清徐縣、安慶市大觀區(qū)、潮州市潮安區(qū)、白沙黎族自治縣七坊鎮(zhèn)、鄭州市管城回族區(qū)、商丘市柘城縣、南京市江寧區(qū)、汕尾市陸豐市
牡丹江市海林市、定西市隴西縣、延邊汪清縣、五指山市南圣、亳州市譙城區(qū)
內(nèi)蒙古烏蘭察布市豐鎮(zhèn)市、畢節(jié)市黔西市、臨滄市臨翔區(qū)、昆明市呈貢區(qū)、南陽市西峽縣、東方市四更鎮(zhèn)、阜新市清河門區(qū)、贛州市尋烏縣
漢中市寧強縣、麗江市華坪縣、廣西桂林市雁山區(qū)、鄭州市中原區(qū)、寧德市蕉城區(qū)、海西蒙古族茫崖市
大慶市讓胡路區(qū)、東莞市石碣鎮(zhèn)、泰州市興化市、盤錦市盤山縣、成都市青羊區(qū)、延安市黃陵縣、大連市瓦房店市、晉中市祁縣
南通市海安市、攀枝花市米易縣、淮安市漣水縣、深圳市坪山區(qū)、樂山市峨邊彝族自治縣
榆林市府谷縣、濟寧市金鄉(xiāng)縣、撫州市金溪縣、上海市閔行區(qū)、宿州市泗縣、綿陽市鹽亭縣、紅河石屏縣
西安市臨潼區(qū)、普洱市思茅區(qū)、宜昌市興山縣、潮州市湘橋區(qū)、廣西百色市右江區(qū)、大同市陽高縣、佳木斯市向陽區(qū)、邵陽市邵東市、黔南龍里縣
萍鄉(xiāng)市蓮花縣、湛江市雷州市、上海市黃浦區(qū)、安陽市殷都區(qū)、三明市大田縣、合肥市廬陽區(qū)、廣西貴港市平南縣、重慶市永川區(qū)
襄陽市樊城區(qū)、瓊海市萬泉鎮(zhèn)、齊齊哈爾市建華區(qū)、衡陽市祁東縣、南陽市桐柏縣、萬寧市東澳鎮(zhèn)、茂名市信宜市、天津市河西區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市石拐區(qū)
安康市白河縣、黔南長順縣、南陽市桐柏縣、寧夏吳忠市同心縣、忻州市靜樂縣、佳木斯市撫遠市、錦州市太和區(qū)、湛江市徐聞縣、樂山市井研縣
鶴崗市向陽區(qū)、大慶市紅崗區(qū)、泉州市南安市、重慶市大渡口區(qū)、定安縣富文鎮(zhèn)、濱州市濱城區(qū)、萬寧市東澳鎮(zhèn)、安康市鎮(zhèn)坪縣、白沙黎族自治縣青松鄉(xiāng)、黔東南麻江縣
臺州市玉環(huán)市、北京市豐臺區(qū)、上海市奉賢區(qū)、瓊海市嘉積鎮(zhèn)、營口市站前區(qū)、達州市渠縣、廣西貴港市港南區(qū)、懷化市通道侗族自治縣、七臺河市勃利縣
濰坊市奎文區(qū)、洛陽市老城區(qū)、德陽市羅江區(qū)、張掖市民樂縣、寧夏石嘴山市平羅縣、朔州市右玉縣、湘西州龍山縣、內(nèi)蒙古赤峰市克什克騰旗、南通市海安市、德陽市旌陽區(qū)
雙鴨山市寶清縣、深圳市福田區(qū)、臨汾市曲沃縣、寶雞市扶風(fēng)縣、湛江市赤坎區(qū)、玉溪市通??h
巴中市平昌縣、重慶市榮昌區(qū)、龍巖市長汀縣、雞西市滴道區(qū)、麗水市景寧畬族自治縣、臨高縣臨城鎮(zhèn)
重慶市云陽縣、鶴壁市淇縣、長治市屯留區(qū)、寧波市鄞州區(qū)、駐馬店市驛城區(qū)
成都市青白江區(qū)、運城市芮城縣、韶關(guān)市樂昌市、鷹潭市余江區(qū)、西雙版納勐臘縣、金華市永康市、宜賓市興文縣、大興安嶺地區(qū)新林區(qū)
周口市鄲城縣、甘孜甘孜縣、聊城市陽谷縣、陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)、樂東黎族自治縣萬沖鎮(zhèn)、孝感市大悟縣、鹽城市東臺市、清遠市佛岡縣、渭南市臨渭區(qū)、瓊海市會山鎮(zhèn)
宿州市泗縣、貴陽市觀山湖區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣、廣西貴港市桂平市、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市東勝區(qū)、儋州市大成鎮(zhèn)、聊城市莘縣
懷化市芷江侗族自治縣、迪慶維西傈僳族自治縣、渭南市合陽縣、銅仁市碧江區(qū)、衢州市龍游縣、廣西百色市右江區(qū)、澄邁縣老城鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、甘孜得榮縣
東莞市麻涌鎮(zhèn)、鞍山市千山區(qū)、廣西柳州市魚峰區(qū)、定安縣龍門鎮(zhèn)、隴南市禮縣、湖州市長興縣、黃岡市團風(fēng)縣、紅河綠春縣
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黃岡市蘄春縣、內(nèi)蒙古赤峰市巴林右旗、寧夏銀川市賀蘭縣、齊齊哈爾市昂昂溪區(qū)、阿壩藏族羌族自治州黑水縣、周口市商水縣
常州市新北區(qū)、葫蘆島市建昌縣、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)、晉中市榆社縣、文昌市東路鎮(zhèn)、臨汾市侯馬市、內(nèi)蒙古呼和浩特市托克托縣、重慶市榮昌區(qū)
寧德市柘榮縣、運城市萬榮縣、寧德市古田縣、汕頭市龍湖區(qū)、平頂山市新華區(qū)
金華市婺城區(qū)、三門峽市湖濱區(qū)、德宏傣族景頗族自治州隴川縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市、廣西桂林市恭城瑤族自治縣、潮州市湘橋區(qū)、甘孜鄉(xiāng)城縣
馬鞍山市雨山區(qū)、廣西梧州市蒼梧縣、徐州市云龍區(qū)、寧夏銀川市金鳳區(qū)、廣西南寧市馬山縣
海東市平安區(qū)、漢中市洋縣、天津市和平區(qū)、延安市黃龍縣、長沙市長沙縣、池州市東至縣、孝感市大悟縣、天津市河北區(qū)、煙臺市棲霞市
天津市和平區(qū)、吉安市井岡山市、南陽市南召縣、三明市尤溪縣、東莞市中堂鎮(zhèn)、北京市海淀區(qū)、榆林市定邊縣、阿壩藏族羌族自治州汶川縣、青島市平度市
安陽市湯陰縣、達州市萬源市、郴州市北湖區(qū)、樂東黎族自治縣尖峰鎮(zhèn)、濟南市長清區(qū)、通化市二道江區(qū)、遼陽市太子河區(qū)、廣西玉林市北流市
濰坊市臨朐縣、北京市海淀區(qū)、雙鴨山市四方臺區(qū)、綏化市蘭西縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市牙克石市、清遠市清城區(qū)
廣西桂林市靈川縣、延邊琿春市、九江市都昌縣、寧波市海曙區(qū)、吉林市蛟河市、綏化市青岡縣、寶雞市隴縣、丹東市元寶區(qū)、北京市延慶區(qū)
西安市閻良區(qū)、泰安市肥城市、鞍山市鐵西區(qū)、重慶市江北區(qū)、上海市黃浦區(qū)、文昌市文城鎮(zhèn)
貴陽市觀山湖區(qū)、昆明市盤龍區(qū)、宜春市奉新縣、衡陽市雁峰區(qū)、東莞市石龍鎮(zhèn)、黃岡市團風(fēng)縣、無錫市梁溪區(qū)
貴陽市修文縣、安康市鎮(zhèn)坪縣、萬寧市和樂鎮(zhèn)、平?jīng)鍪徐`臺縣、開封市禹王臺區(qū)、武漢市江漢區(qū)、鎮(zhèn)江市揚中市、漯河市臨潁縣、朝陽市建平縣、直轄縣神農(nóng)架林區(qū)
曲靖市羅平縣、定安縣黃竹鎮(zhèn)、黑河市北安市、黔東南鎮(zhèn)遠縣、雅安市天全縣、西安市臨潼區(qū)
漢中市西鄉(xiāng)縣、德州市德城區(qū)、孝感市應(yīng)城市、撫順市清原滿族自治縣、安康市白河縣、錦州市古塔區(qū)、盤錦市雙臺子區(qū)、黔東南三穗縣
韶關(guān)市始興縣、廣西賀州市富川瑤族自治縣、安慶市望江縣、廣西來賓市忻城縣、北京市順義區(qū)、煙臺市蓬萊區(qū)、南京市溧水區(qū)、上饒市信州區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特前旗
黃山市屯溪區(qū)、定西市隴西縣、眉山市東坡區(qū)、楚雄大姚縣、遵義市余慶縣、廣西貴港市桂平市
成都市新都區(qū)、牡丹江市海林市、衡陽市南岳區(qū)、寶雞市岐山縣、武威市民勤縣、新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)、汕頭市金平區(qū)、內(nèi)蒙古烏蘭察布市豐鎮(zhèn)市
甘南瑪曲縣、鄂州市鄂城區(qū)、上海市奉賢區(qū)、株洲市天元區(qū)、齊齊哈爾市富拉爾基區(qū)、內(nèi)蒙古烏蘭察布市豐鎮(zhèn)市、中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)、三門峽市靈寶市
廣州市天河區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟鑲黃旗、汕頭市潮南區(qū)、西雙版納勐海縣、定西市漳縣、綿陽市三臺縣、淮安市盱眙縣、齊齊哈爾市富??h
黃山市黟縣、黔東南臺江縣、焦作市馬村區(qū)、肇慶市封開縣、紅河個舊市、廈門市湖里區(qū)、成都市錦江區(qū)
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廣西河池市巴馬瑤族自治縣、甘南臨潭縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德縣、洛陽市西工區(qū)、太原市晉源區(qū)、葫蘆島市興城市
臨滄市滄源佤族自治縣、上饒市廣豐區(qū)、嘉興市桐鄉(xiāng)市、韶關(guān)市曲江區(qū)、杭州市蕭山區(qū)、菏澤市巨野縣、上海市徐匯區(qū)、內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟納旗、焦作市沁陽市
學(xué)習(xí)中國平臺,Airbnb也要做生活服務(wù)了|界面新聞 · 科技
界面新聞記者 | 李如嘉
界面新聞編輯 | 文姝琪
5月21日,愛彼迎(Airbnb)在北京舉辦夏季產(chǎn)品發(fā)布會,推出“愛彼迎服務(wù)”,并升級“愛彼迎體驗”。本次發(fā)布也代表愛彼迎在公司戰(zhàn)略上做出重要調(diào)整,將業(yè)務(wù)正式拓展到民宿之外的領(lǐng)域。
首批“愛彼迎服務(wù)”項目涵蓋從簡餐、按摩、SPA,到私人廚師、攝影、美發(fā)化妝等十大類別,在全球260個城市上線,絕大部分服務(wù)項目的起步價格低于50美元(約360元人民幣),服務(wù)詳情頁面將突出展示服務(wù)達人的資質(zhì)證明、可選項目及價格。
“愛彼迎體驗”則為用戶提供與本地人探索城市的機會,例如和參與修復(fù)工程的建筑師一起游覽巴黎圣母院,和日本米其林餐廳主廚學(xué)習(xí)拉面制作等。
孔直秋對界面新聞表示,根據(jù)愛彼迎用戶調(diào)研顯示,超過80%來自中國的受訪者希望能在預(yù)訂房源時便捷添加服務(wù)項目,其中Z世代年輕人與家庭出行人群的需求更為突出。在體驗方面,中國旅行者出行時也更加偏愛本地體驗,85%的受訪者表示會因為某項體驗專門去某個地方。

類比來看,愛彼迎本次上線的“愛彼迎服務(wù)”更像是國內(nèi)本地生活平臺的服務(wù)模式,在國外較少有這樣的服務(wù)平臺。

而在體驗方面,近兩年,不管是對中國游客,還是世界游客來說,旅游消費呈現(xiàn)出鮮明的個性化、碎片化特征,過去按部就班獲客、N點一線帶團的方法已無法滿足年輕一代的需求。更多人希望探索更加小眾、本地化的體驗,或在自由行的過程中搭配當(dāng)?shù)爻霭l(fā)的一日游,用更靈活的方式組織出行。體驗在旅行中的地位正在變得越來越重要。
于是,世界各地的潛水、跳傘、直升機觀光、沖沙、徒步、網(wǎng)紅打卡地一日或半日游等體驗,成了旅游商家生意增長的新動力來源。
在線旅游平臺也看到了這樣的機會,在國內(nèi),馬蜂窩和攜程都曾上線由本地資深玩家做司導(dǎo)的小車小團業(yè)務(wù),在路線中包含許多定制化和深入當(dāng)?shù)匚幕捏w驗,比如體驗當(dāng)?shù)氐南炄?、去加榜梯田看日出日落、深度游侗寨苗寨等,獲得當(dāng)?shù)匚幕w驗,游覽本地導(dǎo)游私藏景點。
在境外業(yè)務(wù)上,國內(nèi)在線旅游平臺則主要采用吸引經(jīng)營境外當(dāng)?shù)赝鏄放c景區(qū)票務(wù)的新商家入駐的方式為用戶提供服務(wù),在供應(yīng)鏈上目前還較難做到直營覆蓋。

比起在線旅游平臺和本地生活服務(wù)平臺,孔直秋認為愛彼迎的優(yōu)勢在于在全球建立的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)以及信賴機制。
根據(jù)最新財報,今年一季度,愛彼迎總收入約23億美元,同比增長6%;凈利潤約1.54億美元,同比減少42%;經(jīng)調(diào)整EBITDA(息稅折舊及攤銷前利潤)約4.17億美元,同比減少1.65%。此外,今年第一季度愛彼迎的住宿(間夜量)和體驗預(yù)訂達1.43億單,同比增長8%;預(yù)訂總額(Gross Booking Value,GBV)達245億美元,同比增長7%。
雖然業(yè)績承壓,但愛彼迎仍在新業(yè)務(wù)上保持投入。按剔除股權(quán)激勵的口徑,一季度市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)兩項費用分別同比增長了8%和17%。
愛彼迎CFO Ellie Mertz表示,2025將投入約2億美元用于“愛彼迎服務(wù)”和“愛彼迎體驗”。這項投資部分用于App改造背后的產(chǎn)品開發(fā)工作,同時,這筆資金也用于運營,即努力尋找服務(wù)和體驗的供給,以及進行產(chǎn)品的營銷推廣,以提高人們對這些新產(chǎn)品的認知度和考慮度。
孔直秋告訴界面新聞,愛彼迎希望各個板塊在升級后產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),更多用戶會因為體驗而選擇預(yù)訂民宿。愛彼迎也希望不僅是旅行者,本地用戶也可以在App上預(yù)訂服務(wù),試圖以更加高頻的本地生活服務(wù)增加用戶對平臺的使用頻次。
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